Tarjouspyyntöön vastataan kirjallisella, sitovalla tarjouksella, jossa on hinta, kohde, ehdot, voimassaoloaika ja yhteyshenkilö. Oikeustoimilain (228/1929) 1 §:n mukaan tarjous sitoo tekijäänsä, kun se on saapunut vastaanottajalle , sähköposti riittää. Tämä opas antaa valmiin mallin, lain vaatiman sisällön ja viisi käytännön vinkkiä, joilla nostat hyväksyttyjen tarjousten osuutta.
Tarjous vs tarjouspyyntö: oikeudellinen ero
Tarjouspyyntö on kutsu tehdä tarjous. Se ei sido pyytäjää mihinkään, asiakas voi pyytää viideltä toimittajalta tarjouksen ja jättää kaikki ottamatta. Tarjous sen sijaan sitoo tekijäänsä. OikTL 1 §:n mukaan tarjous on sopimuksen syntymisen ensimmäinen vaihe: kun vastaanottaja hyväksyy sen sellaisenaan, syntyy sitova sopimus.
Käytännön seuraus: jos lähetät 1 000 €:n hintatarjouksen ja asiakas vastaa "ok, tilataan", olet sopimussuhteessa, vaikka mitään erillistä sopimuspaperia ei ole allekirjoitettu. Tästä syystä tarjouksen sisältö on kirjoitettava huolellisesti ja voimassaoloaika rajattava selvästi.
Valmis tarjousmalli: kopioi ja muokkaa
Alla olevan mallin voit kopioida sähköpostiviestiin tai liitteeksi PDF:ään:
Päiväys: 19.4.2026
Voimassa: 17.5.2026 saakka
Asiakas
Esimerkki Oy / Maija Meikäläinen
Y-tunnus 1234567-8
Toimittaja
Konsulttipalvelu Junes Oy / Olli Junes
Y-tunnus 9876543-2, ALV-rekisterissä
Tarjouksen kohde
Verkkokaupan UX-auditointi (12 sivua + checkout-flow), kirjallinen raportti ja 60 min läpikäyntipalaveri.
Hinta
Kiinteä urakkahinta 2 400,00 € + ALV 25,5 % (612,00 €) = 3 012,00 €
Sisältää: auditoinnin, raportin (PDF), läpikäyntipalaverin Teamsillä
Ei sisällä: korjaustyötä tai jatkokehitystä
Aikataulu
Aloitus 1 viikon sisällä tilauksesta. Toimitus 14 vrk aloituksesta.
Maksuehdot
Lasku toimituksen yhteydessä, eräpäivä 14 vrk netto. Viivästyskorko korkolain 4 §:n mukaan.
Tarjouksen ehdot
Tarjous on sitova voimassaoloajan loppuun saakka. Hyväksyminen sähköpostilla riittää. Sovellettava laki: Suomen laki. Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvotellen, toissijaisesti Helsingin käräjäoikeudessa.
Yhteyshenkilö
Olli Junes, [email protected], +358 40 123 4567
Mitä tarjouksessa on oltava
Lakia, joka pakottaa tarjouksen tiettyyn muotoon B2B-kaupassa, ei ole. Käytännössä tarjous tarvitsee kuitenkin nämä elementit, jotta se on sitova ja vältät riitoja:
- Tarjouksen numero ja päiväys, yksilöi tarjous viittauksia varten
- Voimassaoloaika, selkeä päivämäärä, ei "muutama viikko"
- Tarjouksen tekijä ja vastaanottaja. Y-tunnukset näkyviin B2B:ssä
- Kohde tarkasti, mitä kuuluu, mitä ei kuulu (rajaukset)
- Hinta ja ALV. B2B veroton + ALV erikseen, kuluttajalle brutto
- Maksuehdot ja eräpäivä, viittaus korkolakiin viivästyskoron osalta
- Aikataulu, toimituspäivä tai aloitus tilauksesta
- Sovellettava laki ja oikeuspaikka, yleensä kotipaikan käräjäoikeus
Voimassaoloaika ja sitovuus
Voimassaoloajan kirjoittaminen on tärkein yksittäinen suoja yrittäjälle. Ilman sitä OikTL 3 §:n "kohtuullinen aika" tulkitaan tapauskohtaisesti, yleensä päivissä, ei viikoissa. Jos hinta on sidottu raaka-aineisiin tai kurssiin, jätä aika lyhyeksi (3–7 vrk). Jos kyseessä on palvelu, jonka hinta on vakaa, 14–30 vrk on tavallinen.
Tarjouksen peruuttaminen on mahdollista vain ennen kuin se on saapunut vastaanottajalle (OikTL 7 §). Käytännössä sähköpostin kohdalla tämä ikkuna on olematon. Jos hinta on virheellinen lähetyksen jälkeen, voit vedota OikTL 32 §:n ilmaisuerehdykseen, mutta vain jos vastaanottajan on täytynyt ymmärtää virhe (esim. nolla puuttuu hinnasta).
5 vinkkiä paremmin voittavaan tarjoukseen
1. Vastaa nopeasti. 24 tunnin sisällä saapunut tarjous voittaa tilastollisesti useammin kuin viidentenä päivänä saapunut. Jos et ehdi tehdä täydellistä tarjousta, lähetä lyhyt kuittaus ja luvattu päivä.
2. Soita ennen kuin kirjoitat. 10 minuutin puhelu paljastaa asiakkaan budjetin, aikataulun, päätöksentekijän ja kilpailutilanteen. Tarjous räätälöityy paremmin ja erottuu kilpailijoista, jotka vastaavat suoraan tarjouspyyntöön.
3. Hinnoittele paketit, älä tunteja. "2 400 € urakkahinta" on asiakkaalle helpompi hyväksyä kuin "120 € × 20 h", vaikka summa olisi sama. Tuntilaskutus siirtää riskin asiakkaalle ja avaa neuvottelut tunneista.
4. Rajaa pois selvästi mitä ei kuulu. "Ei sisällä korjaustyötä" tai "Ei sisällä matkakustannuksia" on parempi kuin epäselvä lupaus. Asiakkaalle rajaus näyttää ammattimaiselta, ei nuukalta.
5. Lisää sosiaalinen todiste. Yksi rivi referenssiä ("Vastaava auditointi tehty Esimerkki2 Oy:lle 11/2025, jälkikäteismittauksessa konversio +18 %") nostaa hyväksymisprosenttia enemmän kuin hinnan alennus. Älä mainosta , mainitse mittari.
Erityistapaus: julkiset tarjouspyynnöt
Julkisten hankintojen kohdalla pelisäännöt ovat tiukemmat. Hankintalain (1397/2016) 25 §:n kynnysarvot määrittävät, käsitelläänkö pyyntö kansallisessa vai EU-laajuisessa menettelyssä. Vuoden 2026 kynnysarvot ovat tavarat ja palvelut 60 000 €, sosiaali- ja terveyspalvelut 400 000 €, rakennusurakat 150 000 € (kansalliset, alv 0 %).
Julkisessa tarjouspyynnössä jokainen muotovaatimus on noudatettava sanatarkasti. Hankintalain 74 §:n mukaan tarjous on hylättävä, jos se ei vastaa tarjouspyyntöä. Käytännössä yksi puuttuva liite = pudotus kilpailusta. Lue tarjouspyyntö läpi kahdesti ennen kuin alat kirjoittaa.
Sisäiset linkit syvempään tietoon: toimeksiantosopimus ja täyttöohje, laskutuksen perusopas ja laskun tekeminen, pakolliset tiedot.
- →
- →
- → Korkolaki 20.8.1982/633 (4 §) · Finlex
- → Hankintojen kynnysarvot 2026 · Julkisten hankintojen neuvontayksikkö
- →
Usein kysytyt, tarjouspyyntöön vastaaminen
Onko sähköpostilla lähetetty tarjous sitova?
Kyllä. Oikeustoimilain (228/1929) 1 §:n mukaan tarjous sitoo tekijäänsä, kun se on saapunut vastaanottajalle. Sähköposti, jossa on hinta, kohde, ehdot ja voimassaoloaika, on yhtä sitova kuin paperinen tarjous. Vapautuminen vaatii peruutuksen, joka on vastaanottajalla viimeistään tarjouksen kanssa samaan aikaan (OikTL 7 §).
Kuinka kauan tarjouksen tulee olla voimassa?
Yrittäjä päättää itse. Tyypillinen voimassaoloaika on 14–30 vuorokautta. Jos voimassaoloaikaa ei mainita, OikTL 3 §:n mukaan kohtuullinen aika riippuu olosuhteista — yleensä muutamia päiviä. Kirjoita aina selkeä päivämäärä, esim. "Tarjous voimassa 31.5.2026 saakka".
Pitääkö tarjoukseen lisätä ALV?
B2B-tarjouksessa ilmoita hinta verottomana ja erikseen ALV (esim. "1 000 € + ALV 25,5 %"). Kuluttajalle hinta on aina ilmoitettava brutto eli ALV mukaan luettuna — hinnanmerkintäasetuksen (553/2013) 5 §:n mukaan. Tarkista yleinen ALV-kanta 25,5 % vuonna 2026.
Voinko vetää tarjouksen takaisin sen lähettämisen jälkeen?
Voit, jos peruutus saapuu vastaanottajalle viimeistään samaan aikaan kuin tarjous (OikTL 7 §). Kun tarjous on jo luettu, vetäminen ei enää onnistu — silloin tarvitset vastapuolen suostumuksen. Tee siis voimassaoloaika ja ehdot tarkasti heti ensimmäisessä versiossa.
Mikä on hyvä vastausaika tarjouspyyntöön?
Vastaa 24–48 tunnin sisällä, vaikka et ehtisi tehdä täydellistä tarjousta. Lyhyt kuittaus ("Kiitos pyynnöstä, palaan tarkalla tarjouksella perjantaina") nostaa voittoprosenttia merkittävästi. Hitaus on yleisin yksittäinen syy menettää sopiva asiakas kilpailijalle.
Mistä tiedän, mitä asiakas oikeasti haluaa?
Soita ennen tarjouksen kirjoittamista. Tarjouspyynnössä kerrotaan harvoin täydellinen kuva — budjetti, aikataulu, päätöksentekijä ja kilpailevat tarjoukset selviävät vain keskustelussa. 10 minuutin puhelu säästää tunnin tarjouksen muotoilussa ja parantaa hit ratea.
Disclaimer. Tämä artikkeli on yleistä tietoa tarjouksen oikeudellisista vaatimuksista vuonna 2026 eikä korvaa juridista neuvonantoa. Yksittäistapauksissa, kuten julkisten hankintojen ja kansainvälisen kaupan tarjouksissa, kannattaa konsultoida asianajajaa tai juristia. Yrittäjäopas.com ei vastaa sisällön perusteella tehdyistä päätöksistä.